El objetivo de PFB es garantizar una atención óptima a las familias a través de un servicio de calidad, integral, personalizado y flexible, adaptado a las necesidades actuales de la ciudadanía, desde el momento del fallecimiento del ser querido hasta la tramitación, organización de la ceremonia o velatorio, y la cremación o inhumación. Nuestra voluntad es que todas las personas usuarias reciban un servicio directo y lo más inmediato posible, sin necesidad de desplazamientos innecesarios.

Velamos por que las familias se sientan lo más confortadas y cómodas posible durante su estancia en nuestras instalaciones, facilitándoles el acceso a todos los servicios esenciales y complementarios, como floristería y restauración. Además, en PFB Serveis Funeraris ofrecemos servicios de contratación de todo tipo de sepulturas en cementerios, y realizamos la comercialización de columbarios y otros espacios para cenizas.

Apostamos por una gestión socialmente responsable hacia nuestro equipo, las familias usuarias y la sociedad en general. Asimismo, las revisiones periódicas del sistema y la determinación de objetivos nos permiten asegurar la eficacia y la mejora continua de nuestra política de calidad, así como el cumplimiento de todos los requisitos de la normativa vigente.