Gestió de qualitat,
medi ambient i
atenció a les famílies
PFB Serveis Funeraris
Tanatori de Badalona

Tanatori de Badalona

PFB Serveis Funeraris

Gestió de qualitat, medi ambient
i atenció a les famílies

L’objectiu de PFB Serveis Funeraris per garantir una atenció òptima a les famílies, s’assoleix a través d’un servei de qualitat, integral, personalitzat i flexible, adaptat a les necessitats actuals de la ciutadania, que cobreix des del moment de la defunció de l’ésser estimat, fins a la tramitació, l’organització de la cerimònia o la vetlla, fins a la cremació o inhumació. La nostra voluntat és que totes les persones usuàries rebin un servei directe, el més immediat possible sense haver de fer desplaçaments innecessaris.

Vetllem perquè les famílies se sentin el més confortades i còmodes possible durant l’estada a les nostres instal·lacions, i els facilitem l’accés a tots els serveis essencials i també complementaris, com ara floristeria i restauració. A més, a PFB Serveis Funeraris oferim serveis de contractació de tot tipus de sepultures a cementiris, i duem a terme la comercialització de columbaris i altres espais per a cendres.

Apostem per una gestió socialment responsable envers el nostre equip, les famílies usuàries i la societat en general. Així mateix, les revisions periòdiques del sistema i la determinació d’objectius ens permeten assegurar l’eficàcia i la millora contínua de la nostra política de qualitat, així com el compliment de tots els requisits de la normativa vigent.

Tanatori de Badalona

PFB Serveis Funeraris

Reconeixements a l'excel·lència

PFB Serveis Funeraris compta amb les certificacions internacionals ISO 9001, que acredita la qualitat i l’excel·lència del servei, i la UNE-EN 15017, que estableix els requisits per a la prestació de serveis funeraris. Així mateix, també disposem de la ISO 14001, que certifica el nostre comportament respectuós amb el medi ambient, i amb el certificat AENOR de Compromís amb les Famílies de les Organitzacions Funeràries, que avala la nostra responsabilitat en l’atenció cap a les persones que confien en nosaltres. A més, PFB és pionera i referent a Europa en el tractament i condicionament dels difunts, amb gairebé el 100% del personal amb titulació reconeguda.

×